Emsdetten (Allfrisch) 299 - wiederkehrende Wechselrichter-Fehler - Bitte Status und Maßnahmenplan

Hallo Niklas und Service-Team,

hiermit möchten wir nochmals schriftlich festhalten, dass am System Emsdetten (Allfrisch) weiterhin wiederholt Fehlermeldungen bzw. Kommunikationsausfälle am Wechselrichter auftreten, u.a. im Zusammenhang mit Netzwerk/Modbus.

Wie in unserem Telefonat am 04.02. besprochen, verschwindet der Wechselrichter zeitweise aus dem Netzwerk. Die Ursachenanalyse war zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgeschlossen. Zudem hattet ihr erläutert, dass bei mehreren Systemen ein mögliches Hardwarethema am Wechselrichter (u.a. Lüfter/Temperatur, Derating) identifiziert wurde und hierzu ein Austausch mit KACO läuft.

Da die Systeme zur zuverlässigen Lastspitzenkappung in den Hochlastzeitfenstern eingesetzt werden, ist eine dauerhaft verfügbare und vollständige Leistungsfähigkeit zwingend erforderlich. Sollte die notwendige Leistung nicht bereitgestellt werden, besteht das Risiko, dass Lastspitzen nicht vollständig gekappt werden und die atypische Netznutzung beeinträchtigt wird.

Wir bitten euch daher um eine kurzfristige Rückmeldung zu:

• dem aktuellen Stand der technischen Analyse

• der konkreten Ursache am Standort Emsdetten

• den geplanten Gegenmaßnahmen

• einem verbindlichen Zeitplan zur nachhaltigen Behebung

Bitte bestätigt uns zudem, welche Maßnahmen bis zur finalen Lösung vorgesehen sind, um die Systemverfügbarkeit und Leistungsbereitstellung bestmöglich sicherzustellen.

Unser Ziel ist eine schnelle und nachhaltige Lösung im Sinne des Endkunden. Aufgrund der wirtschaftlichen Relevanz des Systems ist uns eine transparente Dokumentation und ein klarer Maßnahmenplan wichtig.

Vielen Dank vorab für ein zeitnahes Update.

Beste Grüße
Johannes